Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en diensten van welke aard dan ook tussen Fishtank bvba en de klant. Zij hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de klant. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts bindend voorzover die tussen partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
Onze mondelinge en schriftelijke offertes en de daarmee samenhangende prijsopgaven zijn indicatief. De prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden.
Bestellingen en opdrachten dienen door de klant schriftelijk te worden bevestigd. Indien de klant dit nalaat en de opdracht door Fishtank bvba wordt bevestigd en daartegen binnen de 8 dagen na ontvangst geen bezwaar wordt gemaakt, zal de inhoud van deze bevestiging gelden. Indien geen van beide partijen de opdracht schriftelijk bevestigt en Fishtank bvba met instemming van de klant de uitvoering van de opdracht heeft aangevat, wordt de klant geacht de bestelling conform de offerte te hebben verstrekt.
De klant is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Fishtank bvba mogelijk te maken, in het bijzonder door het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en/of benodigde materialen.
Opdrachten aan derden waaronder omroepen, telecom operatoren, mediaregieën, content, internet of andere service providers, e.d.m. met betrekking tot de verveelvoudiging of openbaarmaking van het voorwerp van de opdracht, worden door of namens, in opdracht van en voor rekening en risico van de klant verstrekt. Fishtank bvba houdt zich voor de uitvoering van die opdracht - waar nodig - beschikbaar voor overleg. Op verzoek van de klant kan Fishtank bvba, voor risico van de klant en tegen overeen te komen modaliteiten, als gemachtigde optreden.
De uitvoering van onze opdracht omvat tevens de aanvaarding door de klant van de algemene voorwaarden van deze derden tot wie Fishtank bvba zich richt voor de opdracht.
Een door Fishtank bvba opgegeven termijn voor het volbrengen van de opdracht heeft, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, slechts een indicatieve strekking. Fishtank bvba is, ook bij een opgegeven termijn voor het volbrengen van de opdracht, eerst in verzuim nadat de klant ons dienaangaande per aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld. De overschrijding van de opgegeven termijn geeft geen aanleiding tot betaling van een schadevergoeding of het slechts gedeeltelijk betalen van het oorspronkelijke factuurbedrag door de klant.
De intellectuele eigendom op offertes, rapporten, analyse, strategiën
Tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen, zullen alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op overgemaakte documenten en andere stukken in verband met offertes, rapporten, analyse, strategieën overige uit de werkzaamheden van Fishtank bvba voortvloeiende stukken berust bij Fishtank bvba . Zonder uitdrukkelijke toestemming van Fishtank bvba en de opdrachtgever zullen geen gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van op individuele opdrachtgevers betrekking hebbende rapporten en overige stukken gepubliceerd of vermenigvuldigd mogen worden.
Indien Fishtank bvba ook instaat voor het voorlopige en/of definitieve ontwerp van campagnes, publicitaire, digitale, elektronische en andere producties, domeinnamen, uitvoeringen alsmede ten aanzien van de daarvan gemaakte reproducties blijven de intellectuele rechten exclusief behouden door Fishtank bvba. Eventuele overdracht van deze rechten aan de klant wordt beperkt tot de contractueel vastgelegde bestemming, aantallen, territorium en duur en geldt onder voorbehoud van voorafgaande betaling van de gefactureerde rechten.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, garandeert Fishtank bvba te beschikken over de auteursrechten, licenties of gebruiksrechten met betrekking tot het door haar geleverde werk of prestaties. Materiaal dat door de klant wordt voorgelegd voor gebruik binnen de bestelde opdracht of dienstverlening wordt geacht in regel te zijn met de geldende wetten op het auteursrecht en de overige intellectuele eigendomsrechten. De klant vrijwaart Fishtank bvba voor alle eventuele aanspraken van derden met betrekking tot dit materiaal in het kader van de opdracht.
Fishtank bvba is gerechtigd het eindproduct van haar diensten (bv. een consulting rapport) te signeren en/of te voorzien van haar identificatieteken, dit conform de beroepsgebruiken. Fishtank bvba is gerechtigd om de opdrachten uitgevoerd voor de klant te gebruiken als referentie op haar website of andere communicatie ter promotie van haar dienstverlening. Op ons verzoek en na onderling overleg aangaande de modaliteiten, zal de klant het te verveelvoudigen en/of openbaar te maken werk voorzien van onze credit. Prijzen die toegekend worden aan de creatie zijn nominatief.
Indien wij door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/ materialen of door een gewijzigde of foutieve opdracht en/of briefing genoodzaakt zijn meer of andere werkzaamheden te verrichten, behoudt Fishtank bvba zich het recht voor deze werkzaamheden apart in rekening te brengen.
Behoudens afwijkend schriftelijk beding, zijn onze facturen steeds betaalbaar op onze maatschappelijke zetel, dit binnen de dertig (30) dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van deze termijn door ons nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de klant in verzuim en is hij een moratoire intrest verschuldigd van 1% per maand. Zowel administratieve als buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, gemaakt in verband met te late betalingen, zijn voor rekening van de klant. De administratieve en/of buitengerechtelijke kosten worden gesteld op tenminste 15% van het factuurbedrag met een minimum van 100 €.
Onze facturen worden slechts geldig geprotesteerd bij aangetekend schrijven dat ons bereikt binnen de vijf (5) werkdagen na datum van de betreffende factuur.
Wij hebben het recht, gedurende een opdracht, periodiek de tot op dat moment verrichte werkzaamheden naar redelijkheid in rekening te brengen.
Bij het niet nakomen van zijn betalingsverplichtingen door de klant worden alle door ons binnen de overeenkomst aan de klant overgedragen rechten opgeschort tot op het moment waarop deze betalingsverplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de klant in dat geval niet toegestaan de hem ter beschikking gestelde creaties te gebruiken.
Wanneer de klant een verstrekte opdracht herroept, dient deze het gehele honorarium dat ons zou toekomen bij gehele vervulling van de opdracht, alsmede alle bijkomende kosten tot op dat ogenblik gemaakt, te voldoen, onverminderd ons recht alle werkelijk geleden schade op de klant te verhalen.
Wanneer onze werkzaamheden bestaan uit het bij herhaling verrichten voor de klant van werkzaamheden met een gelijkaardig karakter, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door opzegging per aangetekende brief, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste zes (6) maanden.
Wanneer er sprake is van overmacht, waardoor van ons redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat wij de opdracht verder vervullen, hebben wij het recht om deze opdracht neer te leggen cq. op te schorten, zonder dat wij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden zijn. In dit geval hebben wij recht op het honorarium voor de tot op dat moment verrichte arbeid en op vergoeding van de tot op dat moment gemaakte kosten en zullen wij de bereikte resultaten aan de klant ter beschikking stellen. Indien gedragingen of handelingen van de zijde van de klant er de oorzaak van zijn dat van ons redelijkerwijs niet verlangd kan worden dat wij de opdracht verder vervullen, dan hebben wij, naast het recht de opdracht neer te leggen, recht op het volledige op de opdracht betrekking hebbende honorarium.
Wij kunnen nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in het resultaat van de opdracht, indien de klant, overeenkomstig het bepaalde in artikel 7, een controle heeft uitgevoerd en zijn goedkeuring heeft gegeven.
De klant draagt het risico van misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de klant, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
De klant draagt tevens als enige de aansprakelijkheid voor de juridische gevolgen van acties die hij heeft besteld en goedgekeurd en van de conformiteit hiermee met de diverse wettelijke bepalingen en ondermeer met de Wet op de Handelspraktijken en de Wet betreffende de privacy.
Onze aansprakelijkheid voor schade uit hoofde van een overeenkomst met een klant is altijd beperkt tot het bedrag van het ons toekomende honorarium uit hoofde van de bewuste opdracht. Elke vordering tot schadevergoeding moet binnen de acht (8) kalenderdagen na het voorvallen van het schadeverwekkend feit per aangetekend schrijven aan ons meegedeeld worden.
Onder geen enkele omstandigheid kunnen wij aansprakelijk gesteld worden voor onrechtstreekse of indirecte schade zoals financiële schade, commerciële schade, winst- of inkomstenderving of verlies van informatie. Evenmin kunnen wij verantwoordelijk worden gesteld voor het lot van het materiaal dat ons door de klant werd toevertrouwd in het kader van de uitvoering van onze opdracht of anderszins.
Op de overeenkomst tussen ons en klant is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel die rechtbanken bevoegd waar onze maatschappelijke zetel is gevestigd.